El Centro de Investigación, Capacitación y Asesoría Jurídica (CICAJ) ha organizado, en conjunto con la Subgerencia de Capacitación de la Gerencia de Recursos Humanos y Bienestar del Poder Judicial, la Conferencia en Comunicación Asertiva Orientada a la Calidad de Atención al Usuario.
El presente evento tiene como público objetivo el personal administrativo y jurisdiccional delPoder Judicial del Perú (PJ), quienes desarrollarán habilidades que permitan generar una interacción asertiva ante sus clientes y entenderán la importancia de las habilidades emocionales y de argumentación que componen la comunicación.
Se contará con la participación de Lilia Ponce de León.